Verzenden

Bij Premium-Hookahs proberen we je jouw bestelling zo snel mogelijk af te leveren. Ons team werkt daarom iedere dag en avond hard door om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Al onze levertijden zijn inclusief het verwerken en gelden voor werkdagen en zaterdag. Voor bestellingen binnen Nederland, België en Luxemburg kunnen we garanderen dat je je bestelling de volgende dag in huis kunt hebben. Voor bestellingen in Duitland kan het een dagje extra duren.

Premium-Hookahs is de snelste waterpijp speciaalzaak van de Benelux. Handig als je snel nog even je kooltjes voor het weekend in huis wilt hebben, of als je vergeten een leuk en uniek cadeautjte te kopen voor je vriend of vriending bijvoorbeeld! Premium-Hookahs staat altijd voor je klaar en heeft naast onze super snelle afleverservice (Voor 22:00 besteld, de volgende dag geleverd), ook nog een aantal andere opties voor je. Hieronder staan ze allemaal op een rijtje:

*Bij bestellingen van €59,- of meer wordt je bestelling altijd gratis thuisbezorgd!
*Je kunt bij ons ook een specifieke afleverdatum kiezen, als je dit liever hebt.

Extra & Premium verzend opties

• Extra vroeg ophaalmoment / bezorgen
• Afhalen op postNL locatie (Pakjegemak)
• Niet bezorgen bij buren
• Handtekening voor ontvangst
• Same day delivery (Binnenkort beschikbaar(
• Avondlevering

Worden bestellingen ook op zaterdag geleverd?

Ja, PostNL bezorgt ook op zaterdag. Als je op vrijdag voor 22 uur bestelt, leveren wij het zaterdag bij je af.

Wat als mijn bestelling na 24 uur nog niet is afgeleverd?
Bestellingen die voor 22:00 besteld zijn, bezorgen wij binnen 24 uur. In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een bestelling één of twee dagen later aankomt. Dit kan te maken hebben met een sorteerfout. Indien je de bestelling na 3 werkdagen nog niet ontvangen hebt, neem dan even contact met ons op via email (klantenservice@premium-hookahs.nl).

Niet thuis en aflevertijdstip aanpassen
Maak een account aan (gratis) op MijnPostNL en bepaal zelf het aflevermoment! Je kunt er ook aangeven wat er moet gebeuren als je niet thuis bent tijdens de afleverpoging. Klik hier om een MijnPakket account aan te maken.

Pakket laten versturen naar een postkantoor van PostNL, hoe werkt dat?
Je kunt bij het invullen van de adresgegevens het adres van het gewenste postkantoor invullen. Je dient altijd een legitimatiebewijs mee te nemen bij het afhalen van je bestelling.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verwerkt en ingepakt, krijgt ieder pakket van ons een Track & Trace code. Let op, dit geldt niet voor Rembourszendingen en zendingen die door de brievenbus passen. Deze code wordt naar je toe gemaild, en daarmee kun je jouw pakketje eenvoudig traceren via deze site. Na 23:00 wordt de status bij PostNL geüpdatet en wordt exact zichtbaar op welk moment de postbode bij je langskomt.

Waarom heb ik geen Track & Trace email ontvangen?
Zodra we de bestelling hebben verstuurd (iedere werkdag voor 22:00 versturen we de bestellingen), ontvang je van ons automatisch een e-mailtje met hierin een Track & Trace. Als je geen email van ons hebt ontvangen kan het zijn dat deze in je ''Spam'' map is belandt, of je hebt de bestelling als gast geplaatst.

Wat moet ik doen als ik mijn pakket niet heb ontvangen?
Het kan voorkomen dat het per ongeluk niet is gelukt om je pakket binnen de gestelde levertijd af te leveren. Volg in dat geval de volgende stappen:

• Wacht nog één dag af. Misschien is je pakket gewoon iets later.
• Gebruik de Track & Trace code in je bevestigingsmail om te kijken waar je pakket zich zou moeten bevinden. Het is mogelijk dat de levering is verschoven.
• Zou het bezorgd moeten zijn? Contoleer of je je adresgegevens goed hebt ingevuld.
• Zijn je adresgegevens goed ingevuld? Controleer dan of er een niet thuis-bericht van PostNL in je brievenbus ligt. Het pakketje is dan mogelijk bij de buren bezorgd of wordt op een later moment opnieuw aan je aangeboden.
• Nog steeds geen succes? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Verzendingen naar het buitenland

Wij verzenden pakketten ook naar het buitenland. Wanneer je bij bestelling de adresgegevens hebt ingevuld, berekent het systeem automatisch de verzendkosten. De levertijden kunnen wel langer zijn voor landen buiten de Benelux.

Wat is de levertijd naar België en Duitsland?

Bestellingen die voor 22 uur zijn gemaakt, worden in principe de volgende werkdag geleverd. Het kan voorkomen dat het een dag langer duurt.